Política de Juego Responsable de OCG Casino

Publicidad y marketing

OCG Casino se compromete a prácticas publicitarias y de marketing responsables. Nos aseguramos de que nuestros materiales promocionales no apunten a menores o personas vulnerables y no promuevan el juego excesivo o irresponsable.

Formación de empleados

Todos los empleados de OCG Casino reciben formación sobre el juego responsable y están preparados para brindar apoyo y asistencia a los jugadores que puedan estar experimentando problemas relacionados con el juego.

Introducción

En OCG Casino, nos comprometemos a promover el juego responsable y a proporcionar un entorno seguro y protegido para nuestros jugadores. Creemos que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertida y agradable. Esta política de Juego Responsable describe las medidas que tomamos para ayudar a nuestros jugadores a jugar de forma responsable y protegerlos de posibles problemas relacionados con el juego.

Supervisión y revisión

Continuamente supervisamos y revisamos nuestras medidas de juego responsable para garantizar su eficacia y realizar mejoras según sea necesario. También trabajamos en estrecha colaboración con autoridades reguladoras y organizaciones del sector para estar informados de los últimos avances en materia de juego responsable.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de Juego Responsable o necesitas ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected] o visita nuestra página de Contacto en https://www.ocg.casino/es/contact.

Límites de jugador y autoexclusión

Para ayudar a los jugadores a gestionar su actividad de juego, OCG Casino ofrece diversas herramientas y funciones, incluyendo:

- Límites de depósito: Los jugadores pueden establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales para controlar sus gastos.

- Límites de sesión: Los jugadores pueden establecer límites de tiempo en sus sesiones de juego para gestionar la cantidad de tiempo que pasan jugando.

- Límites de pérdida: Los jugadores pueden establecer límites en la cantidad que pueden perder en un período especificado.

- Autoexclusión: Los jugadores pueden solicitar ser excluidos temporal o permanentemente de usar nuestros servicios si sienten que tienen un problema de juego.

Prevención del juego de menores de edad

OCG Casino es estrictamente para jugadores mayores de 18 años. Requerimos que todos los jugadores verifiquen su edad durante el proceso de registro proporcionando un documento de identificación válido. También realizamos controles de verificación de edad para garantizar el cumplimiento de esta política. Cualquier cuenta que se descubra que pertenece a jugadores menores de edad será cerrada inmediatamente, y cualquier ganancia será confiscada.

Recursos de juego responsable

OCG Casino brinda información y recursos para ayudar a los jugadores a comprender los riesgos asociados con el juego y reconocer los signos del juego problemático. Alentamos a los jugadores a acceder a organizaciones de apoyo, como Jugadores Anónimos o GamCare, si necesitan ayuda con un problema de juego.